飲食店のInstagramインサイト見方、何を見ればいいか分かりますか

計測改善に効く記事です。

この記事では、飲食店のInstagramインサイトの見方について、どの数値をどう見ればいいのかをお伝えします。数字が並ぶ画面を前に、どこを見ればいいか迷ったことはありませんか。

飲食店がInstagramインサイトを見るべき理由

投稿ボタンを押したら、それで終わりにしていませんか。実はそこから先に、次の投稿のヒントが眠っています。

インサイトとは、投稿がどれだけの人に届き、どんな反応があったかを数値で確認できる機能のことです。プロフィール画面やビジネスアカウントの管理画面から、投稿ごとに確認できます。忙しい営業の合間に見返すのは大変かもしれませんが、月に一度でも眺めてみると、お店の発信の傾向が見えてきます。

数字を見る目的は、成績をつけることではありません。「どんな投稿がお客さまに届いたか」を知って、次の投稿づくりのヒントにすることです。

見るべき指標とその意味

インサイトにはたくさんの項目が並びますが、飲食店の発信で特に見ておきたいのは次の3つです。

• リーチ数：投稿が届いたアカウントの数。フォロワー以外にどれだけ広がったかの目安になります
• 保存数：あとで見返したいと思われた回数。メニュー紹介や営業時間の告知で伸びやすい傾向があります
• プロフィールへのアクセス：投稿を見て、お店自体に興味を持った人の数です

いいねの数だけを追いかけたくなるかもしれませんが、実は保存数のほうが来店につながる意欲を映しやすいと言われています。例えば居酒屋なら、コースメニューの写真や飲み放題の案内は保存されやすい投稿です。カフェなら、季節限定メニューの紹介が保存につながることもあります。

リーチ数が伸びた投稿と、保存数が伸びた投稿は、必ずしも同じではありません。両方の数字を並べて見ることで、「広がった投稿」と「深く刺さった投稿」の違いが見えてきます。

数字をどう次の投稿に活かすか

インサイトを見る一番の目的は、過去の投稿を振り返って、次に活かすことです。反応がよかった投稿には、いくつか共通点があるかもしれません。

• 投稿した時間帯（ランチ前か、仕事終わりの時間か）
• 写真の撮り方(料理のアップか、店内の雰囲気か)
• 文章のトーン(丁寧な説明か、親しみやすい語りかけか)

こうした共通点をメモしておくと、次に似た投稿を作るときの材料になります。私たちracicaでは、投稿のたびにお店の雰囲気やペルソナを設定して文章を作る仕組みを提供していますが、どんな投稿が反応を得やすいかを知るには、やはりインサイトの数字が一番の手がかりになります。

一方で、数字だけを追いすぎると、お店らしさが薄れてしまうこともあります。反応がよかった投稿の傾向を参考にしつつ、お店の空気感は崩さないバランスが心地よい発信につながるのではないでしょうか。

インサイトの数字は、正解を教えてくれるものではなく、次の一手を考えるための材料です。月に一度、数分だけ振り返る時間を作ってみてはいかがでしょうか。