Googleマップで会話検索が可能に。飲食店が備えたい3つの視点

AI検索時代の集客対策に効く記事です。

Googleマップに話しかけるだけでお店を探せる新しい検索機能が広がっています。この記事では何が変わったのか、お店側は何を備えればいいのかを整理します。

Googleマップの検索が「会話」に変わってきている

最近、近所の人が「今夜あいてる、辛いもの食べられる店」とスマホに話しかけているのを見かけませんか。

Googleマップには、会話形式でお店やホテル、イベントを探せる機能が追加されています。従来のキーワード検索とは違い、自然な言葉で条件を伝えると、それに合うお店を探してくれる仕組みです。

この機能はGemini（Googleの対話型AIのこと）と連携しています。日本を含む150以上の国と地域に展開が広がっていて、飲食店での注文支援や、リアルタイムの公共交通情報の表示など、新しい機能も加わりました。

一部の機能はまず米国から始まり、他の地域へ順次広がっていく形です。ただ日本語でもすでにやりとりができる場面があるようで、対応の広がりは想像より早いかもしれません。

これまでの検索と何が違うのか

これまでのGoogleマップ検索は、「渋谷 居酒屋」のようなキーワードを入力する形が中心でした。

会話形式の検索では、「帰り道で受け取れる、辛いシーフード料理」のような、条件を組み合わせた質問ができます。しかもGmailに保存された予約情報を使って、ユーザーの状況に合わせた提案をする機能も試されています（初期設定ではオフになっているそうです）。

つまり検索する側は、キーワードを工夫する必要がなくなってきています。お店の情報がどれだけ充実しているか、どれだけ具体的に書かれているかが、これまで以上に見つけてもらえるかどうかを左右しそうです。

例えばラーメン店なら、「辛い」「濃厚」「あっさり」といった味の特徴、営業時間、テイクアウト対応の有無。こうした情報が投稿や店舗情報にきちんと反映されているお店ほど、会話型の検索でも拾われやすくなると考えられます。

店舗オーナーが今からできる3つの備え

会話型の検索に完璧に対応する方法はまだ手探りの部分もありますが、今からできることはいくつかあります。

1. メニューや特徴を具体的な言葉で書く

「おいしい」「人気」のような曖昧な表現ではなく、「炭火焼き」「濃厚豚骨」のような具体的な言葉を使うと、会話の中の条件と一致しやすくなります。

2. 営業時間や設備の情報を最新に保つ

Googleビジネスプロフィール（Googleマップに店舗情報を登録する無料サービスのこと）の営業時間や座席数、テイクアウト対応などの情報は、定期的な見直しが役立ちそうです。情報が古いと、せっかく会話型検索で候補に挙がっても選ばれにくくなります。

3. SNSでも同じ言葉を使い続ける

InstagramやXの投稿でも、メニューの特徴を同じ言葉で繰り返し発信しておくと、お店の「らしさ」が伝わりやすくなります。会話型検索は複数の情報源を組み合わせて答えを作るとされているため、投稿の積み重ねが手がかりになる可能性があります。

投稿を続けることが、見つけてもらう力につながる理由

ここで少し、SNS投稿とGoogleマップ検索の関係について触れておきます。

SNSに地域名や季節の話題を含めて投稿を続けることは、地域の検索で見つけてもらいやすくなる取り組みの一つとして知られています。これはMEO（地図検索で上位に表示されるための対策のこと）と呼ばれる分野の一部です。

投稿を1回だけ頑張っても、検索結果への影響は限られます。継続して発信し続けることそのものが、じわじわとお店の情報の厚みを増やしていく、という考え方です。

会話型検索が広がる今、この「情報の厚み」はますます意味を持ちそうです。会話の中で拾われる情報が、投稿の積み重ねから来ている可能性があるからです。

季節や時間帯に合わせた発信を、無理なく続けるには

ここまでお話ししたように、具体的な言葉での発信を続けることが、これからの検索環境で見つけてもらう力につながっていきます。ただ、毎日の投稿でメニューの特徴や季節感を書き分けるのは、正直なところ手間がかかります。

私たちのracicaには、季節や時間帯を見て、そのときに合った投稿を自動で作る仕組みがあります。花見の時期には花見にちなんだ一言、忘年会シーズンには宴会プランを思わせる言葉、ランチタイムには昼の時間帯らしい表現。こうした文脈が、設定した内容にもとづいて自然に投稿へ反映されます。

季節や時間帯ごとの言葉を毎回考えなくても、お店の特徴を伝える投稿が積み重なっていく形です。これは前述したMEOの考え方にも通じていて、投稿を続けること自体が地域で見つけてもらうための土台になります。racicaにMEO対策の専用機能があるわけではありませんが、続ける仕組みがあることで、この土台づくりを後回しにしにくくなります。

今日から見直したいこと

会話型の検索が広がることで、お店の情報の具体性と鮮度がこれまで以上に問われそうです。

• メニューや雰囲気を、曖昧な言葉でなく具体的な言葉で表現できているか
• Googleビジネスプロフィールの営業時間や設備情報が最新か
• SNSでの発信が、単発ではなく積み重ねになっているか

まずは直近の投稿を1つ見直して、具体的な言葉に変えてみることから始められそうです。検索のされ方が変わっても、お店の情報を正直に伝え続けることが基本になります。