今後強化したい媒体1位はSNS、飲食店が備える5つのチェック

SNS強化の後回し防止に効く記事です。

タレント広告サービスの導入企業を対象にした調査で、今後強化したい媒体の1位がSNSだったという結果が出ています。この記事では、その結果をもとに飲食店がSNSに力を入れる前に見直しておきたいポイントをチェック形式でまとめます。

今後強化したい媒体1位はSNSという結果から考えること

ブランジスタエールの調査によると、企業の61.7％が「認知・集客」や「広告運用」に課題を感じているそうです。

今後活用したいオンライン媒体では、SNSが14.1％で最多。現在最も活用されている「公式サイト」を上回っているとのことです。

これは大企業に限った話ではなく、飲食店のオーナーさんにも重なる部分があるのではないでしょうか。

「もっとSNSに力を入れたい、でも手が回らない」という声は、私たちも日々のやり取りの中でよく耳にします。

ここからは、SNSを強化しようと思ったときに見直しておきたいポイントを5つのチェックにまとめてみました。

チェック1: 季節や時間帯に合った投稿になっているか

忘年会シーズンなのに夏メニューの写真ばかり、ランチタイムなのに深夜営業の投稿ばかり。

こうしたズレは、意外と自分では気づきにくいものです。

racicaには、季節や時間帯に合わせて投稿の内容が変わる仕組みがあります。

例えば花見の季節なら春らしい話題、忘年会シーズンなら宴会向けの雰囲気を投稿に反映します。

ランチ前とディナー前とでは、呼びかける内容も自然に変わるようになっています。

毎回「今の時期に合う話題は何だろう」と考えなくても、その時々に合った投稿が続く。

忙しい仕込みの合間に、こうした判断をゼロからする負担が減るのはありがたいポイントです。

チェック2: 動画素材を投稿に活かせているか

調査では「動画配信サイト」も今後活用したい媒体として新たにランクインしていました。

写真中心の発信から一歩進んで、動画を取り入れたいと考えるお店も増えているのかもしれません。

とはいえ、動画は撮影のハードルが高いと感じる方も多いのではないでしょうか。

実は、スマートフォンでさっと撮った短い動画をそのまま素材として使う方法があります。

racicaでは、短い動画を投稿素材として登録しておくと、X・Instagram・TikTokへの投稿に活かせます。

炭火が立ちのぼる様子や、湯気の上がる一皿など、写真では伝わりにくい臨場感を届けやすくなります。

なお、動画には長さや容量に上限があるため、素材づくりの際は短く要点を絞った撮影を意識してみるとよさそうです。

チェック3: 発信媒体を1つに絞りすぎていないか

調査では、オンライン媒体だけでなくオフライン媒体も併用されている実態が見えました。

チラシやパンフレットなど、業種や商圏に応じた使い分けがあるとのことです。

SNSも同じで、Xだけ、Instagramだけと1つに絞ってしまうと、届く相手の幅が狭まってしまいます。

例えば居酒屋なら、写真映えするInstagramと、時事的な話題に強いXを併用するという考え方もあります。

複数のSNSに同じ雰囲気の投稿を出す場合、媒体ごとに文字数や見せ方を調整する手間が発生しがちです。

こうした調整をまとめて行える仕組みがあると、媒体を増やすハードルが下がります。

チェック4: 「広告パフォーマンスが上がらない」原因を投稿内容に求めていないか

調査では「広告パフォーマンスが上がらない」という課題が15.9％で2番目に多く挙げられていました。

SNSでも同じような悩みを持つ方は少なくないはずです。

ただ、飲食店の日々の発信は、広告というよりも「お店の空気を伝え続けること」に近いものです。

派手な訴求文よりも、今日の仕入れや店内の様子が伝わる投稿の方が、じわじわと信頼につながっていくと私たちは考えています。

投稿の反応を数値で振り返れる仕組みがあると、どんな話題が届いたのかを次の投稿に活かせます。

感覚だけに頼らず、少しずつ投稿の方向性を調整していく材料になります。

チェック5: 投稿を続ける体制が個人任せになっていないか

「認知拡大をすることができない」という課題が17.6％で最も多かったのも印象的でした。

認知を広げるには、まず発信が途切れないことが前提になります。

スタッフの誰かが投稿担当になっていて、その人が忙しくなると更新が止まってしまう。

これは多くのお店で起こりうることで、決して珍しい話ではありません。

racicaは、お店の情報や写真をもとに投稿文を自動で作り、指定した時間に自動で投稿する仕組みです。

季節や時間帯に合わせた内容が続くので、担当者が変わっても発信が途切れにくくなります。

気になる投稿は公開前に確認できるモードに切り替えることもできます。

今日からできる小さな見直し

SNSを今後強化したいと考える企業が多いという調査結果は、飲食店にとっても他人事ではなさそうです。

• 直近の投稿が季節や時間帯とズレていないか見直してみる
• 手元にある動画素材を投稿に使えないか確認してみる
• 発信しているSNSが1つに偏っていないか振り返ってみる

この3つだけでも、次の投稿から試せることがあるかもしれません。

発信を止めないための仕組みづくりは、思い立った日から少しずつ整えていけます。